Entrevista a Iván Gascueña: ganador Fortius( 28 Marzo 2017 )

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La Experiencia Fintech & Insurtech( 28 Marzo 2017 )

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Sentencia Europea sobre teléfonos 902( 28 Marzo 2017 )

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) considera ilegal el uso de líneas de alto coste para la atención al cliente (en España, números con prefijo 902, e...

Facua denuncia 14 operadoras por no ofrecer teléfonos gratuitos en SAC( 28 Marzo 2017 )

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a catorce operadoras de telecomunicaciones por incumplir la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de pago para plan...

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Máster Online en Competencias de la Economía Digital (Esp. Gestión de Customer Contact Center)

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Programa Superior en Gestión de Contact Center

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The future of the Digital Store( 28/03/2017 )

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Expocontact 2017

Del 30/05/2017 hasta 31/05/2017

XIII edición del Congreso Anual del sector BPO y Contact Center    EXPOCONTACT 2016 / PRESENTACIÓ   Dos jornadas donde lo...

Asamblea General AEERC

Del 30/05/2017 hasta 30/05/2017

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Capacitación COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes, Versión 6.0

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    ¡Nuevo Entrenamiento en Madrid!       ...

AEERC - 4º Think Tank AEERC: IA, Machine Learning, Bots

Del 05/04/2017 hasta 05/04/2017

Abierto el plazo de inscripción para el cuarto  Think Tank AEERC, que tendrá lugar el 5 de abril. Hablaremos sobre machine learning, inteligencia artificial y cognitiva, bots.....

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