ILUNION entrega sus Premios Mejores Agentes 2020
Con récord de asistentes, el evento de entrega de premios ha sido de manera virtual En Madrid a 20 de enero de 2021. El área de Contact Center de ILUNION ha entregado por cuarto a&nt...
Nota de prensa: Libro de Tendencias Contact Center 2021 – AEERC
Libro de Tendencias Contact Center 2021 – AEERC La AEERC da la bienvenida al año con su nueva publicación, la tercera edición del Libro de Tendencias d...
Editorial Diciembre 2020( 22 Diciembre 2020 )
No es casual que hayamos decidido cerrar este 2020 con unos premios. Un año extremadamente anormal, con muchos altibajos pero del que nuestra industria ha salido fortalecida. Hemos sido capaces...
El cierre de año para la AEERC( 21 Dic 2020 )
Despedimos un año complicado y atípico también para nuestra Asociación. Acostumbrados al trato personal, al networking, los cafés, los intercambios de opinión...
PROGRAMA SUPERIOR ONLINE EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Aprende a gestionar un Contact Center al completo Añádenos a tus contactos: comunicados@icemd....
Programa Superior en Inteligencia Artificial
Especialízate en Inteligencia Artificial Añádenos a tus contactos: comuni...
Convocatoria 2019 de Formación en Entornos de Contac Center.
Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España 100% gratuito para personas con discapacidad ...
La importancia de la Satisfacción del Cliente y sus medidas NPS y CSAT Score( 22/12/2020 )
No te pierdas este interesante documento.
KPMG - Customer Experience in the New Reality( 19/12/2020 )
No te pierdas este interesante estudio.
KiamoLive, lugar de encuentro para Expertos en la Relación con Clientes
Del 26/01/2021 hasta 28/01/2021
No te pierdas KiamoLive, evento de dimensión internacional, y con diferentes insights sobre el mercado español El lugar de encuentro 100% virtual para los Expertos de la Relaci&oa...
