La AEERC presenta ante el Senado enmienda contra la limitación de llamadas comerciales en emisión( 13 Mayo 2022 )
La asociación considera oportuno presentar la siguiente enmienda al apartado b) del artículo 66.1 del Proyecto de Ley General de Telecomunicaciones ya que tendría un alto impacto ...
La Comunidad de Madrid refuerza el SA al Ciudadano 012 que gestiona ILUNION junto a Evolutio( 12 Mayo 2022 )
La Comunidad de Madrid refuerza el Servicio de Atención al Ciudadano 012 que gestiona ILUNION junto a Evolutio 11 de mayo de 2022, Madrid. El Consejero de Presidencia, Justicia e Interior de...
Editorial Abril 2022( 29 Abril 2022 )
Estamos ante un mes muy movido en nuestra industria. A la gran cantidad de actividades previstas para el trimestre, se une ahora la sorprendente enmienda presentada por Esquerra Republicana al Proyect...
Desacuerdo de la AEERC ante la enmienda presentada al proyecto de Ley General de Telecomunicaciones( 28 Abril 2022 )
La asociación ha emitido un escrito a las autoridades pertinentes con relación a la enmienda presentada por ER, que establecería una nueva regulación que limitaría l...
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Inminente inicio: Programa Superior Online Dirección y Gestión Servicio al Cliente Con este programa serás capaz de diseñar un plan de operaciones, elegir la es...
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Convocatoria 2019 de Formación en Entornos de Contac Center.
Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España 100% gratuito para personas con discapacidad ...
Cómo mejorar la experiencia de cliente (CEX), McKinsey( 26/04/2022 )
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Del 14/06/2022 hasta 14/06/2022
Será el 14 de junio, y los asociados AEERC estarán invitados ¡reserva la fecha!
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Del 02/06/2022 hasta 02/06/2022
Tras el éxito de la pasada edición, marcada por el regreso al contacto social tras la pandemia, Expocontact continuará con su exclusiva propuesta en presencial para invitados...
Customer Service Summit 2022
Del 19/05/2022 hasta 19/05/2022
¡Save the Date! El próximo 19 de mayo la AEERC, junto con ESIC Business & Marketing School, presentarán al mercado una selección de los m...
