Llega la 4ª edición de Barcelona Customer Congress el próximo 18 de junio
Barcelona Customer Congress, el mayor evento sobre Experiencia de Cliente y Empleado de la ciudad condal, que organiza Smartcex, vuelve con su 4ª ediciónel próximo 18 de j...
Los ingredientes para el mejor servicio de Contact Center( 26 Abril 2019 )
La reticencia del público en general a recibir y efectuar llamadas a un contact center es un hecho. ¿Cómo podemos evitarlo y por qué sucede? Te cuenta la mejor receta para ...
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El pasado 28 de febrero tuvo lugar el último Think Tank de la AEERC, con la colaboración de ICEMD. La próxima semana los Asociados van a recibir en exclusiva, el vídeo comp...
Premios a la Excelencia en el Servicio al Cliente - Empresas Finales( 26 Abril 2019 )
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Un cliente satisfecho es un cliente más fiel Con la irrupción del los entornos 2.0 y el Social Media, la gestión de los actuales Contact Center requieren de profesionales c...
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Premios Excelencia en Relación con Clientes - Proveedores( 29/03/2019 )
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