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Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes

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Actualidad

E-book tendencias 2019 de la AEERC

Este año estrenamos el 2019 con un nuevo proyecto: la elaboración de ebook con la visión sobre las tendencias más destacadas que observamos desde la Asociaci&oacu...

Alejandro Reynal concluye su etapa como CEO de Atento

Alejandro Reynal concluye su etapa como CEO de Atento después de 7 años en los que ha liderado la exitosa transformación de la compañía. Durante el liderazgo d...

Altitude Software y Discatel refuerzan su compromiso con la accesibilidad

Altitude Software y Discatel refuerzan su compromiso con la accesibilidad La compañía especializada en soluciones para la gestión de Atención al Cliente ofrecerá ...

RSC AL DIA - Diciembre 2018( 21 Diciembre 2018 )

Reunión cierre del X aniversario del Proyecto Discatel: Protección de datos y discapacidad, desayuno navideño y networking Madríd, 12 de diciembre de 2018 - En la &...

Programa Superior en Gestión de Contact Center

Un cliente satisfecho es un cliente más fiel Con la irrupción del los entornos 2.0 y el Social Media, la gestión de los actuales Contact Center requieren de profesionales c...

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¿Cuáles son los factores distintivos de una buena estrategia e-care? Ver versión web ...

WORKSHOP Contact Center

Workshop – La gestión y el impacto: Las operaciones en la experiencia del cliente Ver versión web ...

Workshop Cómo identificar nuevos modelos de negocio en Contact Center

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e-book tendencias 2019 de la AEERC( 08/01/2019 )

Este año queremos estrenar el 2019 con un nuevo proyecto que hemos iniciado desde la AEERC, con la elaboración de una visión sobre las tendencias más destacadas que observa...